美高梅美荟中国酒店品牌的时尚进化
美高梅美荟中国酒店品牌的时尚进化
t当下新兴的群体迅速崛起,呈现出全新的旅游方式,形成新的需求。随着消费需求的变化,国内的豪华酒店开始有意识地制造差异化。老品牌在品牌理念和空间塑造开始更新迭代,新品牌则是后浪推前浪,在先天基因上就迎合了不断细分的市场,引领未来旅行消费的新风尚。
最近在南京鲁能美高梅美荟酒店的体验,就让我对这个新品牌颇有感触,同时亦因此燃起我对中国酒店品牌有能力塑造未来旅行者全新旅行格局的信心。
以前,酒店只有星级、定位等简单的类目划分。随着Z世代(美容院时尚西装)来临和新型生活方式的变革,酒店拥有了更多的新型赛道。更加鲜明、新颖、有趣的主题式运营,像电竞酒店、酒店盲盒、美容美体酒店、剧本杀酒店等IP不断涌现,成为酒店流量新风口。
但值得探讨的一点有,是否在酒店客房原有基础上换了一些主题性的软装金太太时尚美容会所合作,换上游戏定制款的床品和布草,就可以打着产品特色创新的旗号吸引新一代的消费群体?这一点,亲子客房打造的思路也是类同。越来越多的消费者,并不满足时尚美容院开业致辞络上自购装点居家也能满足的表象。
▲南京美高梅美荟酒店内几处风格迥异的小景观空间,彷佛一座座迷你的江南庭院,草木山石在院落中点缀出随波逐流的意境,既摄取了现代大盒子建筑的干脆与流畅,同时又兼顾了古典合院的简洁与精妙。
与此同时,发展至今日的中国豪华酒店业早已陷入“内卷”,目前占主流的酒店基本诞生于工业时代,强调标准化的产品。然而,当下数字化社会来临,生活、工作和娱乐的边界日益模糊,原本局限于单一需求的酒店业已经难以满足客人们多样化和个性化的需求,工业时代的老标准显然已经不适用了。
我们必须意识到,诸如酒店这样的传统行业正在经历一场革新的“风暴”,婴儿潮一代和X一代的老员工正在逐渐谢幕,Z世代则是后时代的消费新引擎。所以,面对Z世代旺盛的消费力,酒店业是否已经做了好迎接他们带来的变化?
Z世代这个新客群的崛起,虽然尚不足以触发一次“系统重启”,但随着消费需求的变化,国内的酒店运营商早有眼光放在由千禧一代、Z世代及α世代(时尚丽人美容院)组成的“新世代”旅行者上,深入解读这些年轻旅行者的旅行偏好,并开始有意识地制造差异化。
去年此时,钓鱼台美高梅酒店集团正式发布全新概念娱乐生活方式酒店品牌-美容床罩简约时尚美高梅美荟(头条时尚美容学校),进一步丰富其品牌矩阵,同时布局新世代消费群体的出行选择。
关于生活方式酒店兴起或是奢华酒店正在改变的这一幕,我特别认同美国精品酒店之父 I Sr 所述,“时代在变,人也在变,奢华的概念不可能像过去那样一成不变。我们曾经了解奢华也发生了变化,并将继续改变,它必须与现代人的生活方式保持同步。奢华的旧理念需要更新,以改善成反映当今人们实际需求的版本。”
▲酒店客房面积㎡起跳,宽敞舒适,设计采用现代手法诠释南京深厚的文化底蕴。
美高梅美荟的诞生,不仅仅是钓鱼台美高梅酒店集团的大胆实验,这更像是民族酒店运营商的一次“破圈”,中国本土酒店品牌的一场时尚进化。
与传统五星级酒店不同,美高梅美荟在空间设计和酒店运营等方面都采用“1+N”的新模式,即将除客房之外,酒店的餐饮、健身、会议等传统设施,从“必选”变成了“可选”,并与所在社区和周边业态,比如图书馆、艺术街区或者小型商业综合体等进行有效融合,将之转化为酒店空间的一部分,打造与社区生态共存的酒店复合有机体,从而满足新世代消费者追求个性化的旅行体验和社交需求。
在美高梅美荟酒店品牌全球发布会上,钓鱼台美高梅酒店集团董事兼执行副总裁刘亚宁博士表示,“在市场不断细分的环境之下,打破惯性和传统,与时代同步的美高梅美荟的每家酒店都做到了自成一格,借由独特、欢乐、艺术、健康等元素引领未来旅行消费的新风尚。”
▲清新亮丽的客用品配色让住客身心放松之外,来自卡尔拉格斐(徐州时尚精英宠物美容学校)的洗护套装亦为沐浴体验带来时尚感官。
在笔者看来,酒店品牌的不断升级、重塑或诞生,不仅在消费端满足了新世代酒店客群对高品质和个性化体验的追求;从酒店开发端口看,也将更迎合市场上大量千姿百态的物业。毕竟,当酒店行业从大规模的开发建设转为存量资产运营时,因为品牌而去设计专属物业的年代将会远去。
像美高梅美荟这样拥有灵活标准的品牌,更易于业主有契机与钓鱼台美高梅这时尚美容美发舞蹈合作,但同时亦让每个物业都有了“表达自我个性和施展才华”的机会。
当今的旅客想要一张真正舒适的床和一夜好眠,而不再真正关心床单的织物密度这种自命不凡的想法。同样地,他们想要美味的咖啡,但要送得快且保持温热,而不是装在精致的骨瓷或纯银壶中,并由戴着白手套的人招待。
我们在谈消费升级,更多时候谈的不是价位,而是消费观的升级。在新世代旅行者看来,新鲜、奇特的元素已是基本需求,他们希望酒店不只有好品质和服务,还能拥有个性化的定制服务和沉浸式体验。与此同时,新世代对酒店功能需求也在不断变化,比如可能不再拘泥于酒店内各项分区功能性的需要,大堂是大堂、酒廊是酒廊等单一功能。
南京鲁能美高梅美荟酒店闪亮开业一周年的时间里,便很好地诠释了美高梅美荟“1+N”的新模式,既希望更好地鼓励旅客走出客房(时尚秀美容),来到根据市场需求和环境特点所量身定制的酒店空间(时尚芭莎美容)。
“美荟廊”(时尚美容手提袋)就是集就餐、酒吧、休闲娱乐、多功能媒体活动及VIP会议阁楼等体验于一处的多功能复合空间。
复合性的规划,就好比过去的传统办公室和当今热门的共享办公空间的概念一样,衍生出的新工作空间概念事实上也为多数行业人接受,新时代的消费群体更能接受多功能型生活型态,而这些也不是特立独行,而是未来消费者的的确确需要的生活新方式。
在美荟廊,这里就像是一处美食集市,了面包店、咖啡馆和酒吧,同时具有精致中餐和纯正西餐产品的高级餐馆。这种多元感官的结合一如既往地创造了一种超燃的体验和多样性,也使得美荟廊成为与朋友休闲交谈或与客户商务会晤的理想之处。
这里可以在需要时可以转换为酒吧酒廊功能,也可以随时切换成咖啡馆空间,围绕客人的需求来变化场景,酒店内部空间的单一功能性将被打破,在开放的空间中将餐饮、酒吧、娱乐、办公、会议等多种场景融为一体,营造欢快之地。
因为这样的友好属性,美荟廊也会成为“无办公室”和“无办公桌”创作者的新目的地,他们将来此工作,同时也会享受乐趣。 随着休闲和工作越来越多地结合在一起,家庭、办公室和酒店之间的界限越来越模糊,而这是一个“按需”社交概念,并非为了社交而社交。
让人欣喜的是在早餐和晚餐的时段的美荟廊,还有健身中心,我都发现这里会有几位从周边鲁能社区过来的当地人。服务社区不仅是一项社会责任,也可以促进酒店商业模式创新。酒店一开始就创造出的社区感,让除了住店客人之外的本地客人也愿意随时进到酒店感受社区空间的概念,从而更好地满足年轻心态消费群体乐于社交的特征。
“酒店生活化”,酒店不应该仅仅睡觉的地方;酒店是生活,酒店应该变成城市的社区中心,这是它的趋势。说不准,过后,你还可以看到住店客人和本地居民在美荟廊一起看球赛、打台球等其乐融融的场景呢!可以说,美高梅美荟通过开发在酒店里的共享社区,在创新方面超越民宿、Ab等住宿业的新锐们,正是年轻一代所想要的。
受影响而逐渐占据扩大需求的远程办公,催生出了工作休闲结合的新兴旅行形态-时尚美容院店名B-时尚美容手提袋(福州蒸时尚美容),即商务与休闲的结合,在任何地方都可以工作,并利用工作的空闲时间旅游度假。
这一特征在新世代消费者群体里尤为明显,他们努力工作,也尽情享乐,希望同时满足商务和休闲两种需求的旅行体验,更注重“不出酒店的目的地体验”。
在南京鲁能美高梅美荟酒店的客房内的多种贴心设施让每个角落散发着温暖又自在的气息,从内而外地释放压力。无论是在客房内,还是客房楼层中的会客厅,或是美荟廊中的开放式办公桌设计,皆能满足客人在不同场景中的办公和商务需求,在酒店就能完成办公和度假的全面需求。
▲酒店客房楼层间穿插设计了“公共会客厅”的元素,这样的公共空间起到了大型起居室般的作用,住客可以根据时间和自己的需要,在这里会谈、工作、阅读甚至是享受美食。
同时,酒店不同的会议场景,皆能在“后时代”的会议场景中,满足“现场+虚拟”的混合型活动(美容整形一般要多少钱)需求,让空间不仅仅局限于空间。
另外酒店西与方山公园景区毗邻,南与高尔夫球场及大学城公园相接,拥有丰富的自然和人文景观。不用离开酒店太远,就可以到方山景区来一场野餐篮计划,或是和挚友到一旁的高尔夫球场潇洒挥杆。
消费升级伴随着生活品质的提高,大家对于精神层面的追求也越发看重,其中艺术被称为是现代社会的“精神时尚美容店设计效果图在打造美高梅美荟的时候,将每一个酒店都视为一座艺术空间(潮州时尚美容美发),将艺术色彩融入在建筑与空间之中,同时兼具使用功能的设计,让艺术赋予酒店更高品质的生活体验。像在南京鲁能美高梅美荟酒店的艺术空间里会定期展开多样性的艺术主题活动,比如这家酒店在开业前已经接待了草莓音乐节等大型活动。
从住宿地到目的地,再到高端品质生活体验地,美高梅美荟酒店的先天优质基因,为旅行者赋能了未来旅行的种种需求和可能。时尚美容营销模式分析
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